Arveka Endüstriyel Mutfak üzerinden satın alınan standart ürünler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak endüstriyel mutfak sektörüne özel bazı durumlar aşağıda belirtilmiştir:
- Özel Üretim Ürünler: Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçülerle imal edilen paslanmaz tezgahlar, davlumbazlar ve ünitelerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Kurulumu Yapılmış Ürünler: Teknik servis tarafından montajı gerçekleştirilen ve kullanım onayı verilen endüstriyel cihazlarda ürün hatası dışında iade kabul edilmemektedir.
- İade Süreci: İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
